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客戶評(píng)價(jià)器廠家廠家報(bào)價(jià)
發(fā)布時(shí)間:2021-05-22






如江科技評(píng)價(jià)交互終端的功能特點(diǎn)

1、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端支持電子簽名功能,當(dāng)需要電子簽名的時(shí)候,調(diào)用電子簽名接口,多媒體評(píng)價(jià)交互終端調(diào)出電子簽名界面,電子簽名內(nèi)容通過(guò)接口返回給業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

2、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持自動(dòng)修復(fù)功能:出現(xiàn)故障,終端評(píng)價(jià)交互系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù),避免操作不當(dāng)系統(tǒng)無(wú)法使用;

3、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持至少3種界面風(fēng)格,管理人員可根據(jù)本單位情況通過(guò)前端軟件設(shè)置界面選擇相應(yīng)風(fēng)格。


4、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件支持界面定制功能,提供界面定制工具,配置終端軟件開機(jī)界面、二維碼更換、logo更換、評(píng)價(jià)按鍵排版更換等功能,并能夠通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)批量升級(jí)。

5、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端支持二維碼宣傳功能,終端待機(jī)界面顯示二維碼信息綁定申報(bào)人相關(guān)信息。

6、 一個(gè)后臺(tái),統(tǒng)一維護(hù)設(shè)備。所有窗口設(shè)備可通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)一維護(hù),包括統(tǒng)一升級(jí)app、統(tǒng)一下發(fā)宣傳廣告、統(tǒng)一下發(fā)通知公告、統(tǒng)一下發(fā)信息查詢等等,無(wú)需每臺(tái)設(shè)備單獨(dú)升級(jí),減小后期維護(hù)成本。

7、 提供云平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)支持,多媒體評(píng)價(jià)交互終端前端軟件BUG修復(fù),軟件功能升級(jí)等需求只需要將升級(jí)內(nèi)容添加到云平臺(tái)后臺(tái)系統(tǒng),并將多媒體評(píng)價(jià)交互終端連上外網(wǎng)即可自動(dòng)升級(jí),方便升級(jí)維護(hù)。


8、 多媒體評(píng)價(jià)交互終端提供完整接口程序,和業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接,評(píng)價(jià)結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對(duì)應(yīng),真正做到“一事一評(píng)”;點(diǎn)擊“開始辦理”評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音(您好!歡迎光臨,同時(shí)開始錄音和錄像),“結(jié)束辦理”評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音(請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià))結(jié)束錄音和錄像,辦事人員觸摸任一評(píng)按鈕,評(píng)價(jià)器發(fā)出聲音,“謝謝”等語(yǔ)音提示,如果辦事人員不評(píng)價(jià)60秒自動(dòng)還原,并上傳未評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)到后臺(tái)管理系統(tǒng)。



    廣州如江智能科技有限公司主要生產(chǎn)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),他是有多媒體服務(wù)評(píng)價(jià),總線通信控制器,系統(tǒng)控制軟件,綜合查詢及動(dòng)態(tài)分析軟件等部件組成,客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)顧客流量,計(jì)算員工的工作效率,并針對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。


窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)功能特點(diǎn)

a) 實(shí)時(shí)管理,窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可設(shè)置員工評(píng)星分值,自動(dòng)給員工評(píng)星級(jí)。

b) 員工采用IC卡管理,每個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可獨(dú)立為員工輸入個(gè)人信息和公告信息(如銷售、窗口業(yè)務(wù)等信息)。

c) 評(píng)差管理:如有客戶評(píng)差及以下或者很差時(shí),營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)電腦強(qiáng)行報(bào)警提示,對(duì)于每次報(bào)警提示當(dāng)班管理人員有權(quán)對(duì)評(píng)價(jià)情況附說(shuō)明。

d) 統(tǒng)計(jì)和排序:根據(jù)客戶評(píng)價(jià)資料窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)出各種評(píng)比結(jié)果,如:?jiǎn)T工星級(jí)排序,以營(yíng)業(yè)部、支行為單位進(jìn)行不同的排序,也能以不同窗口,如對(duì)公業(yè)務(wù)、儲(chǔ)蓄、咨詢等分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行員工、營(yíng)業(yè)部、支行的評(píng)比。



e) 自由打?。焊鞣N統(tǒng)計(jì)資料除可直接打印外,窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)還可自由導(dǎo)出為電子表格形式,便于信息處理(例如把員工評(píng)比排序情況向主管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)郵件或粘貼為電子公告等)。

f) 窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)軟件能升級(jí),更能按照用戶要求進(jìn)行功能添加改進(jìn)。

g) 可靠的智能評(píng)價(jià)器:軟件分為后臺(tái)(總管理)、前臺(tái)(營(yíng)業(yè)部)和窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器自帶軟件三部份組成。當(dāng)后臺(tái)、前臺(tái)沒(méi)有啟動(dòng)或者網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)不影響窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的正常工作,評(píng)價(jià)器自帶程序能自動(dòng)收集、處理和儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息,當(dāng)檢測(cè)到網(wǎng)絡(luò)和前后臺(tái)正常時(shí)就把儲(chǔ)存的信息自動(dòng)往上發(fā)送,保證了系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性。



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